Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin denetleyicisi, Radarweg 29, 1422 AC Amsterdam Hollanda adresindeki HOYA Vision Care Europe Hoya Holdings N.V.'dir (bundan böyle “HOYA” olarak anılacaktır).

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı ve kişisel verilerinizi nasıl toplayacağımızı, kullanacağımızı ve işleyeceğimizi anlamak için lütfen bu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyun. Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman size sunabileceğimiz gizlilikle ilgili diğer tüm bildirimleri ve politikaları tamamlar ve bunları geçersiz kılmayı amaçlamamaktadır. Genel olarak bu Gizlilik Politikası'nı veya herhangi bir kısmını kabul etmiyorsanız, Hizmetler'e erişmemeli veya başka bir şekilde bilgilerinizi bize vermemelisiniz. 

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuklara ilişkin veriler toplamayız. Bu seçeneğin bulunduğunuz yerde mevcut olması durumunda çocuklar, ebeveynlerinin veya vasilerinin rıza vermediği müddetçe Hizmetlerimizi kullanmamalıdır.

California'da bulunan bir kullanıcıysanız, lütfen aşağıdaki Ek'te bulunan sizinle ilgili ek şartları inceleyin.

• Web Sitesi ziyaretleri ve talepler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve Hizmetlerimiz hakkında bilgi talep ettiğinizde, adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresinizi toplar ve sizinle iletişim kurmak ve talebinize uymak için kullanırız;
• Ayrıca bu yöntemle iletişim kurulmasını istediyseniz sizinle telefonla da irtibata geçebiliriz;
• Ayrıca, Web Sitemizi, Hizmetlerimizi geliştirmek, kullanıcılarımızın güvenliğini muhafaza etmek ve teknik sorun ve hataları ele almak ve düzeltmek amacıyla, tarama faaliyetleriniz ve bizimle yaptığınız etkileşimlerle ilgili bilgileri de toplarız; ve
• Yorumlar ya da görüşlerinizi gönderirseniz, bu gönderilerde adınız, soyadınız, ülkeniz ve görüşünüz yer alır. Bu bilgileri yalnızca izninizi almak koşuluyla tanıtım amacıyla ve diğer kullanıcılara Hizmetlerimiz veya şirketimizle ilgili deneyimler konusunda bilgi sağlamak için kullanırız. Bu izninizi istediğiniz zaman  hoyavision_unsubscribe@hoya.com adresine bir e-posta göndererek geri alabilirsiniz.

Göz bakım uzmanı olarak ürün sipariş edin:

Siparişinizi hazırlamak ve teslim etmek ve ödemeyi gerçekleştirmek, sizinle iletişim kurmak ve müşteri hizmetleri sunmak amacıyla ürünlerimizi sipariş eden veya hizmetlerimizi kullanan göz bakım uzmanlarından isim, adres, e-posta adresi, IP adresi, telefon numarası, ziyaret raporları, grup üyeliği satın alma (varsa), satış siparişi ve fatura bilgileri dahil olmak üzere aşağıdaki bilgileri toplarız. Optisyen ya da sağlık uzmanı olarak eğitim ve etkinliklere katılın:

• HOYA tarafından düzenlenen eğitimler ve etkinliklere katılan optisyenler ve sağlık uzmanlarından, katılımınızı gerçekleştirmek ve sizi gelecekteki etkinliklere davet etmek amacıyla adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, doğum tarihinizi, etkinlikle veya eğitimle ilgili bilgileri ve spor tercihleriyle ilgili bilgileri toplarız.

Göz bakım uzmanınız aracılığıyla tüketici olarak cam siparişi verin:

• Optisyeniniz aracılığıyla camlar ya da numaralı camlı gözlükler sipariş ederseniz, optisyeniniz camlarınızı ve garanti kartınızı hazırlamamız için bize reçetenizin detaylarını sağlar. Optisyeniniz, siparişinizi belirlemek ve garanti kartını üretmek amacıyla bize adınızı vermek üzere onayınızı alacaktır.
• Son kullanıcı olarak, yaşam tarzınıza uygun olarak kullanabileceğiniz camlar veya çerçeveler hakkında tavsiye almak için araçlarımızdan birini kullanmayı tercih edebilirsiniz (göz bakım uzmanınız aracılığıyla). Araçlarımızı yüzünüzün görüntüsüne uygun olarak en uygun çerçeveyi seçmek için tavsiye almak amacıyla da kullanabilirsiniz. Bunu yapmanız halinde, size bu tavsiyeyi vermek için adınızı, cinsiyetinizi, yaşınızı, reçetenizi, memnuniyetinizi, yaşam tarzınızı ve yüzünüzün görüntüsünü işleriz. Ayrıca bu verileri ürün geliştirme çalışmalarımız kapsamında toplu halde de kullanırız.
• Yerel anlaşmalara ve koşullara bağlı olarak yukarıda belirtilen verileri göz bakım uzmanı adına denetleyici veya işleyici olarak işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Abonelik hizmeti

• HOYA Vision Care bilgi makalelerimize (bloglar) abone olursanız, HOYA, HOYA ürünleri, hizmetleri ve bizden duymayı seçtiğiniz konularla ilgili makaleler hakkında size bildirim göndermek için e-posta adresinizi kullanır. Artık e-posta ile bildirim almamak isterseniz, her e-postanın alt tarafında bulabileceğiniz bağlantıyı kullanarak ya da  hoyavision_unsubscribe@hoya.com adresine bir e-posta göndererek abonelikten çıkabilirsiniz.
• Ayrıca size ürünlerimiz ve Hizmetlerimiz hakkında posta ile bültenler de gönderebiliriz. Bu bültenleri almak istemezseniz, lütfen  hoyavision_unsubscribe@hoya.com adresine bir e-posta gönderin.

Bazı durumlarda verilerin işlenmesi muhasebe ya da vergi gibi amaçlar doğrultusunda kayıtların ve defterlerin doğru tutulması gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olabilir. Bloglarımıza, pazarlama faaliyetlerimize veya bloglarımıza abone olmanız ya da cam sipariş etmek için HOYA Araçlarını kullanmanız gibi belirli bazı durumlarda, verilerin işlenmesi izninize dayalıdır. Son olarak da, HOYA'nın tarama davranışlarınızı, satın alımlarınızı ve bizimle etkileşimlerinizi analiz etmek suretiyle web sitesinin içeriğini, ürünlerini ve Hizmetlerini geliştirmek yönünde meşru bir menfaati bulunmaktadır.

Gerekli, tercih, istatistiksel ve pazarlama çerezlerini ve benzer teknolojileri kullanırız. Çerezler, içeriği ve reklamları kişiselleştirmemize, sosyal medya özellikleri sağlamamıza ve trafiğimizi analiz etmemize olanak sağlar. Bu, Hizmetlerimizi ve Web Sitemizin çalışma şeklini iyileştirmemize yardımcı olur. Çerezler ve bu çerezlerin nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Çerezler ve bu çerezlerin nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. Çerez ayarlarının değiştirilmesinin, bu değişikliğin yapılmasından önce toplanan bilgiler üzerinde bir etkisi olmayacaktır.               

• Bize izin vermiş olmanız;
• Bunu yapmak için yasal bir yükümlülük olması;
• Talebiniz doğrultusunda hareket etmemiz ya da siparişinizi HOYA grup şirketlerine veya üçüncü taraf ödeme ve sevkıyat sağlayıcılarına iletmemiz;
• HOYA'nın ya da varlıklarının (bir kısmının) üçüncü bir tarafla birleşmesi ya da üçüncü bir tarafça satın alınması (aşağıda daha fazla bilgi bulabilirsiniz);
• HOYA adına işleyici olarak çalışan hizmet sağlayıcılar ve satıcılarla çalıştığımızda: Bu üçüncü taraflar şunları içerir: (i) veri analizi satıcıları; (ii) güvenlik satıcıları; (iii) web sitesi hosting satıcıları ve (iv) genel operasyonlara yardımcı olan satıcılar. Bu hizmet sağlayıcılar, veri depolama ve afet kurtarma hizmetleri sağlamak ve sizinle iletişim kurmak gibi birçok farklı iş ve görevde bize yardımcı olur;
• Kurumsal ailemizdeki şirketlerdeki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda; ve
• Profesyonel danışmanlarımız için gerektiği şekilde: Kişisel verilerinizi denetçiler, hukuk firmaları veya muhasebe firmaları gibi profesyonel danışmanlarla paylaşacağız.

Bu ülkelerdeki kişisel verileriniz için koruma seviyesi, ülkenize benzer olarak kabul edilmeyebilir. Bununla birlikte, veri aktarımının duruma göre Avrupa Komisyonu veya ilgili Birleşik Krallık yetkili makamının belirlemiş olduğu bir ülkeleye yapılmıyor olması halinde, bireylerin kişisel verileriyle ilgili hakları ve özgürlükleri için yeterli seviyede bir koruma sağlamak amacıyla AB'nin standart sözleşme maddelerini (SSM'ler) veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamları tarafından düzenlenen eşdeğer sözleşmelerin maddelerini kullanırız (örn. Japonya). Bu SSM'lerin bir kopyasını  DPO@hoya.com adresinden talep edebilirsiniz.

Bu durumda kişisel verileriniz, yeniden yapılandırma, konsolidasyon veya birleşme ya da varlıklarımızın satışı ya da devri gibi kurumsal kontrol bir değişikliğiyle ilgili müzakere ederken, işlemleri gerçekleştirirken ya da başka bir şekilde değişiklik yaparken, gerekli olması halinde potansiyel alıcıya, yeni sahibine ya da diğer ilgili üçüncü tarafa da aktarılacaktır.

Bizden mal sipariş etmeniz halinde, geçerli süre boyunca garanti sorumluluklarımızı yerine getirmek amacıyla verileri makul olarak gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Bizden bülten almayı kabul etmiş olmanız durumunda, kişisel profiliniz bültenden önceki 2 yıllık süreye dayalı olacaktır.

Son kullanıcı olarak tavsiye araçlarımızdan faydalandıysanız, verileriniz tavsiyenin sağlanmasını takiben en fazla 1 yıl süreyle saklanır.

Müşteri görüşleriyle ilgili saklama süresi, görüşün bildirilmesini takiben 3 yıldır.

Çerezlerin depolanma süresiyle ilgili bilgilere buradan ulaşabilirsiniz 

Bu hakların bir kısmının sadece belirli durumlarda geçerli olduğunu ve bu hakların tümünün yasalar tarafından sınırlanabileceğini lütfen unutmayın. Örneğin, talebinizin yerine getirilmesinin diğer bireyleri veya ticari sırlarımızı veya fikri mülkiyeti olumsuz yönde etkileyeceği, kamu yararlarını geçersiz kıldığı veya kişisel verilerinizi saklamamızı yasaların gerekli kıldığı durumlar.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için DPO@hoya.com adresinden bizimle iletişim kurabilirsiniz.

Ayrıca, daima verilerinizin doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmasına karşı itirazda bulunabilirsiniz.

Veri koruma yasalarını ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, lütfen DPO@hoya.com adresinden Veri Koruma Yetkilimize başvurun; isteğinize en kısa sürede yanıt vereceğiz. İlgili veri koruma denetleme kurumuna bir talepte bulunabilirsiniz.

Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, halka açık veya yarı halka açık yerlerde sağladığınız bilgiler, bizim veya üçüncü bir tarafın kullanımı ile sınırlı olmaksızın web sitesinin ve/veya bu üçüncü taraf çevrimiçi platformlarının diğer kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, Web Sitesinde verilen bilgiler dışında bu platformlardaki içerikleri veya bu platformların sahipleri ya da operatörlerini onayladığımız anlamına gelmez. Kişisel verilerin üçüncü taraflarca kullanılması ve/veya ifşa edilmesiyle ilgili eylemler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, üçüncü tarafların eylemlerine ilişkin her türlü ve tüm yükümlülükleri açıkça reddetmekteyiz. Bu üçüncü taraflara doğrudan tarafınızdan gönderilen tüm bilgiler, bu üçüncü tarafın gizlilik politikasına tabidir.

Bu Gizlilik Politikası ya da kişisel verileriniz hakkındaki sorularınızı, yorumlarınızı ve endişelerinizi DPO@hoya.com adresinden Veri Koruma Yetkilimizle iletişim kurarak bildirmenizden memnuniyet duyarız. 

Bu politikanın burada yayınlanan son versiyonunu daima biliyor olmanız gerekmektedir. Yapılacak önemli değişiklikleri size zamanlı bir şekilde önceden bildiririz.

Kişisel Bilgilerin Toplanması ve İfşası

Geçtiğimiz 12 ay içinde, Hizmetlerimizi kullanımınız yoluyla, CCPA'da tanımlanan şekilde tüketicilerden veya tüketiciler hakkında aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplamış ve açıklamış olabiliriz:

• Telefon numarası, adı, e-posta adresi, posta adresi, doğum tarihi, cinsiyet, yaş, fiziksel özellikler veya açıklama ya da sağlık sigortası bilgileri gibi tanımlayıcılar.
• İnternet veya tarama etkinliği ve web sitemizle etkileşimler de dahil olmak üzere diğer elektronik ağ aktivitesi bilgileri.
• Göz bakım uzmanlarından veya doğrudan tüketicilerden alınan numaralı cam verileri;
• Ödeme kartı bilgileri ve işlem doğrulama bilgileri de dahil olmak üzere ticari bilgiler.

Kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar için toplarız:

• İstenen Hizmetleri işletmek ve yönetmek için;
• Müşteri siparişlerini gerçekleştirmek için;
• Sizinle iletişim kurmak için;
• Hizmetlerimizi geliştirmek için;
• Hizmetlerimizi size göre kişiselleştirmek için;
• Kullanıcılarımızın güvenliğini ve emniyetini muhafaza etmek için ve
• Teknik sorun ve hataları ele almak ve çözümlemek için.

Her bir kişisel bilgi kategorisini aşağıdaki kişi türlerine ifşa ederiz:

• Kurumsal grubumuzda yer alan ve Hizmetleri işletmek için kişisel bilgilerinizi işleyen bağlı şirketlerimiz
• Bizim adımıza hizmet sağlayan ve bize hizmet sağlamak dışında herhangi bir amaçla kişisel bilgileri muhafaza etmesi, kullanması veya ifşa etmesi yasaklanmış olan diğer şirketler
• Düzenleyiciler ve yargı mercileri ve emniyet teşkilatları
• Denetçiler, hukuk firmaları veya muhasebe firmaları gibi profesyonel danışmanlar.
• İşimizin tamamını veya büyük ölçüde tamamını iktisap eden kişiler
• Talimatınız üzerine veya onayınızla diğer üçüncü taraflarla

Geçtiğimiz 12 ay içinde, California mukimlerinin kişisel bilgilerini CCPA 'da geçtiği şekildeki "satma" anlamında satmadık.

CCPA kapsamındaki haklar

Bir California vatandaşıysanız ve CCPA siz veya kişisel bilgileriniz için geçerli olan bir muafiyet tanımıyorsa, şunları yapma hakkına sahipsiniz:

Size talebinizden önceki 12 ayı kapsayacak şekilde aşağıdaki bilgileri ücretsiz olarak ifşa etmemizi talep etmek:

• hakkınızda topladığımız kişisel bilgi kategorileri;
• kişisel bilgilerin toplandığı kaynak kategorileri;
• hakkınızda kişisel bilgi toplama amacı;
• sizinle ilgili kişisel bilgileri ifşa ettiğimiz üçüncü tarafların kategorileri ve ifşa edilen kişisel bilgi kategorileri (varsa) ve sizinle ilgili kişisel bilgileri ifşa etme amacı; ve
• hakkınızda topladığımız belirli kişisel bilgi parçaları;

CCPA'nın bir istisna tanımaması halinde, sizden topladığımız kişisel bilgileri silmemizi talep etmek; ve

CCPA kapsamında haklarınızı kullandığınızda, size farklı seviyelerde veya kalitede hizmetler sağlanması veya mal ya da hizmet sağlanmasının reddedilmesi gibi şekillerde hukuka aykırı biçimde ayrımcılık yapılmaması.

Doğrulanmış tüm talepleri CCPA uyarınca 45 gün içinde yerine getirmeyi hedefliyoruz. Gerekirse, 45 günlük ek bir uzatma yapılarak, bununla birlikte gecikmeyle ilgili bir açıklama sağlanır.

Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız

Bize e-posta yoluyla DPO@hoya.com adresinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca California mukimleri (844) 735-5773 numaralı telefondan arayarak bizimle iletişime geçebilir. Ayrıca sizin adınıza bu talepleri yerine getirmek için yetkili bir temsilci de atayabilirsiniz. Bir temsilci aracılığıyla talepte bulunacağınızda kimliğinizi doğrudan bizimle temasa geçerek doğrulamanızı ve talebinizi iletmek için yetkili temsilciye izni verdiğinizi doğrudan bizimle temasa geçerek onaylamanızı isteyebiliriz.